HarmonyBuilder - Helping You Compose   Support Email

Le Premier Logiciel de Composition Musicale Intelligent                                                                                                  Langage:   English   Italiano   Française


Questions et Réponses


Q1. Pour utilisateurs de Windows 8. Quand j'essaie de lancer le programme d'installation, un message me dit qu'il y a un problème avec l'installation. Le message ressemble à ceci:

Targets:default,desktopShorcut,programShorcut,run,cleanuptarget
Unable to locate tools.jar. Expected to find it in C:\Program Files (x86)\Java\jre7\lib\tools.jar
Buildfile: C:\Users\Rod\AppData\Local\Temp\antinstall0\build.xml

default:
[mkdir] Created dir: C:\Users\Rod\AppData\Local\Temp\antinstall0\temp
[unzip] Expanding: C:\Users\Rod\AppData\Local\Temp\antinstall0\HarmonyScore.zip into C:\Users\Rod\AppData\Local\Temp\antinstall0\temp



Comment puis-je résoudre ce problème?

R1. Il s'agit d'un problème commun à l'installation des applications Java sur Windows 8, et est liée à des restrictions de sécurité. S'il vous plaît procéder comme suit:

1) Créez un dossier appelé "HarmonyBuilder" dans le lecteur C.

2) Faites un clic droit sur l'icône du programme d'installation Installer Icon. Dans Windows 8, il est une fonction de sécurité qui «bloque» le fichier si il sent qu'il est venu d'un autre ordinateur. Débloquer via la case prévue.

3) Lancez l'installation (double clic). Il peut y avoir une erreur relative à tools.jar, mais ce ne sera pas affecter l'installation.

4) Changer le répertoire d'installation de celui que vous avez créé (C: > HarmonyBuilder), au lieu d'utiliser l'emplacement par défaut sous Program Files.

5) L'installation doit compléter avec succès.


Q2. Lorsque je tente de lancer le programme d'installation, un message me dit qu’il ny a pas de programme pour l'ouvrir. Pourquoi est-ce?

R2. Vous n'avez pas installé Java sur votre ordinateur. Ceci est nécessaire pour lancer HarmonyBuilder. Pour remédier cela, aller sur www.java.com et installer Java. Pour en savoir plus sur Java, vous pouvez aller à www.musilogic.com/java.html.



Q3. J'ai essayé d'installer HarmonyBuilder sur Windows 7, mais j'obtiens un message d'erreur comme celui ci-dessous. Pourquoi cela?

Win7_error

R3. Windows 7 a des paramètres de sécurité plus strictes pour le dossier Program Files, et ils peuvent empêcher l'installation du programme. Pour surmonter ce problème, il suffit de choisir une autre destination pour l'installation, au cours du processus d'installation. Vous devez choisir un dossier qui n'a pas limité en lecture/écriture. Alternativement, vous pouvez modifier les réglages de sécurité du dossier Program Files.




Q4. J'ai un système d'exploitation Windows et soit rien ne se passe quand je double-clique sur l'icône du programme d'installation, ou un progamme différente (comme Winrar) s'ouvre. Pourquoi est-ce?

R4. La raison en est que l'association de fichier entre le fichier. Jar et l'environnement d'exécution Java a été remplacée par une autre application. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit::

1) Télécharger le programme d'installation HarmonyBuilder et veiller à ce que l'icône ressemble à ceci:

Installer Icon  

Si l'icône est différente, alors une autre application interfère avec Java. Par exemple, il est connu que Nokia Suite ou WinRAR peuvent interférer avec l'installation de HarmonyBuilder.

2) Pour contourner cette interférence, vous pouvez utiliser un petit fichier. Bat (téléchargeable ici) que vous devez placer dans le même dossier que le programme d'installation HarmonyBuilder. Ensuite, double-cliquez sur le fichier Install_HB.bat. Cela devrait lancer automatiquement le programme d'installation avec le chemin d'accès à l'environnement d'exécution Java. Remarque: vous pouvez ignorer les avertissements de sécurité Windows.

3) Si vous avez un problème de lancer le programme après son installation, vous pouvez utiliser une autre un petit fichier. Bat (téléchargeable ici) que vous devez placer dans le dossier où le programme est installé (généralement appelé HarmonyBuilder). Ensuite, double-cliquez sur le fichier Run_HB.bat. Cela devrait lancer automatiquement le programme.

4) Alternativement, vous pouvez désinstaller le programme qui interfère avant d'installer HarmonyBuilder et voir si cette remédie au problème..



Q5. Comment puis-je installer une version mise à jour de HarmonyBuilder?

R5. Si votre système et Windows, tout d'abord vous devez désinstaller la version précédente en cliquant sur Start > Tous les programmes et en cliquant sur HarmonyBuilder > Uninstall Harmony Builder. Ensuite, exécutez le programme d'installation de la nouvelle version, et suivez les instructions.

Note: Vous pouvez désinstaller l'ancienne version en utilisant le programme d'installation de la nouvelle version. Mais si vous utilisez cette méthode, vous devez ré-activer le programme avec votre clé d'activation.

Si votre système et Macintosh, il suffit de double cliquer et ouvrir le programme d'installation. L'ancienne version sera automatiquement remplacé.



Q6. Si j'achète la version de Base ou Educationnelle, et je décide plus tard de faire une mise à niveau, dois-je payer le montant intégral de la version supérieure?

R6. A. Non, le prix payé pour la version la plus simple sera soustrait du prix de la version supérieure.



Q7. Quand je lance ma version (déjà activée) de HarmonyBuilder, le programme s'ouvre en mode Démo. Ensuit, si je tente de réactiver le programme avec ma clé, un message indique "Invalid Product Key ". Qu'est-ce qui se passe?

R7. Cet événement peut se produire si vous avez plus d'une façon de se connecter à l'Internet, tels que "Connexion au réseau local" et aussi "Connexion réseau sans fil". La première fois que vous activez le programme, il utilise la connexion Internet existante pour enregistrer le logiciel. Si vous puis reconnectez en utilisant une autre connexion, l'enregistrement ne sera plus reconnue. Si ce problème se pose, il suffit de désactiver la connexion incorrecte, puis utiliser la connexion alternative et de redémarrer HarmonyBuilder.

Pour désactiver une connexion réseau dans Windows, cliquez sur Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration > Connexions réseau, puis cliquez sur le bouton droit de souris pour désactiver la connexion. Voir l'image ci-dessous:

Disable_Network_Connection



Q8.
Je n’entend pas de son dans l'application, et le menu Instrument est vide. Pourquoi est-ce?

R8. Vous devez télécharger les sons de www.musilogic.com/java.html, parce que Java ne le fait pas automatiquement.



Q9.
Lorsque je mets à jour HarmonyBuilder, le programme d'installation me demande de désinstaller la version précédente d'abord. Après cela, le programme d'installation continue à me dire que je dois désinstaller l'application. Pourquoi ?

R9. Dans Windows, vous devez fermer Explorer, puis relancez l'installation. Cela semble réinitialiser la trace de l'ancienne version.

Si votre question reste sans réponse, nous vous prions de contacter: email address

©2008-2015 Musilogic, Inc.